Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Bu sözleşmede satıcı sıfatıyla hareket eden ve hizmeti sunan taraf aşağıdadır. Ödeme, faturalandırma, iade ve ürün desteği tek elden satıcı tarafından yürütülür; araya giren üçüncü bir satıcı yoktur.

Satıcı

Fatma Tonbul (Şahıs işletmesi)

İşletme adı

İlanımVideo

Vergi dairesi

Eceabat Vergi Dairesi

Vergi kimlik numarası

8500135896

Adres

İsmetpaşa Mah. Mehmet Akif Ersoy Sk. No: 24 İç Kapı No: 1, Eceabat / Çanakkale

Telefon

0850 309 46 65

E-posta

destek@ilanimvideo.com

Satışa ilişkin e-Arşiv faturanız, ödemenizin ardından e-posta adresinize gönderilir.

2. Alıcı

Hesap açarken ve ödeme sırasında verdiğiniz ad, e-posta ve fatura bilgilerinin sahibi olan kişi veya kuruluş.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin sunulmasıdır.

4. Hizmetin nitelikleri ve fiyat

• Hizmet: Alıcının yüklediği gayrimenkul fotoğraflarından, yapay zekâ yardımıyla tanıtım videosu üretilmesi.
• Kapsam: Seçilen pakete göre yatay (ilan sitesi uyumlu) ve/veya dikey (sosyal medya) video; en fazla 15 fotoğraf ve 45 saniye; isteğe bağlı Türkçe seslendirme ve müzik.
• Teslim şekli: Video, alıcının hesabından indirilebilir dosya olarak sunulur. Fiziksel teslimat yoktur, kargo ücreti alınmaz.
• Teslim süresi: Fotoğraflar ve ilan bilgileri satıcıya ulaştıktan sonra genellikle 5–10 dakika, yoğunluk hâlinde en geç 24 saat. Ödeme, fotoğraflar gönderilmeden önce yapıldıysa süre fotoğrafların satıcıya ulaştığı anda başlar.
• Fiyat: Güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasında Türk Lirası ve KDV dahil olarak gösterilir. Sipariş sırasında ödeyeceğiniz toplam tutar ödeme ekranında ayrıca belirtilir.
• Ödeme şekli: Kredi veya banka kartıyla peşin. Ödemeler, bankanın sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz, tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Üyeliklerde ücret her dönem başında otomatik tahsil edilir.

5. Cayma hakkı ve istisnası

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından, ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle ödeme ekranında aşağıdaki kutunun işaretlenmesi istenir:

Videomun hemen üretilmeye başlanmasını ve bu nedenle cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum.

Kutu işaretlenmeden sipariş tamamlanmaz. Video üretimi başlamadan önce iptal ederseniz ücretiniz iade edilir. Ayrıntı: Teslimat ve İade Şartları.

6. Alıcının yükümlülükleri

• Yalnızca hakkına sahip olduğu, ilanını verdiği mülke ait fotoğrafları yükler.
• Fotoğraflarda tanınabilir kişi, başkasına ait belge veya logo bulunmamasına dikkat eder.
• Girdiği ilan bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
• Ücreti iade edilen videoyu kullanmayı bırakır; iade aldığı hâlde videoyu kullanmaya devam ederse satıcı hizmet bedelini yeniden talep edebilir (bkz. Teslimat ve İade Şartları md. 4c).
• Dikey videonun tamamı boyunca telefon numarasının, ofis adının ve logosunun ekranda görüneceğini, videoyu paylaştığında bu bilgilerin herkese açık olacağını bilir ve kabul eder. (sahibinden.com için üretilen yatay videoda bu bilgiler yer almaz.)

7. Satıcının yükümlülükleri

• Hizmeti, sipariş edilen kapsamda ve belirtilen sürede sunmak.
• Teknik bir hata nedeniyle hizmet sunulamazsa ücretsiz yeniden üretim yapmak; sorun yine çözülmezse bedeli tamamen iade etmek.
• İlk ödemeli videoda alıcı sonucu beğenmezse, teslimden sonraki 7 gün içinde talep etmesi hâlinde gerekçe aramaksızın bedeli iade etmek (bkz. Teslimat ve İade Şartları md. 4b). Bu, yasal cayma hakkının yerine geçmeyen, satıcının kendi iradesiyle verdiği ek güvencedir.
• Kişisel verileri mevzuata uygun işlemek ve korumak.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle destek@ilanimvideo.com adresine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranındaki onay kutularını işaretleyerek bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayıyla birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir.